রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ber99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি কার্যকর, তাই নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি সম্পর্কে…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ber99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা আমাদের সেবার একটা মৌলিক অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

কুকি মূলত আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং সাইটের গতি পরিমাপ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।